Dimensiones de la mochila GG Saddlebag

La capa exterior de la mochila GG Saddle-bag está hecha de PU 1000D, resistente al desgarro, al agua y a los rayos UV. Aquí te explicamos cómo limpiarla:

• Vacíe la mochila y retire todos los componentes desmontables.
• Cepille la suciedad o los residuos sueltos con un cepillo de cerdas suaves.
• Mezcle una solución de jabón suave con agua tibia. Se recomienda usar un jabón lavavajillas suave o un limpiador especial para equipos de exterior.
• Humedezca un paño de microfibra limpio con la solución y limpie la capa exterior. Evite saturar la tela.
• Enjuague el paño con agua limpia y vuelva a limpiar la superficie para eliminar los residuos de jabón.
• Deje secar la mochila al aire completamente, fuera de la luz solar directa y lejos de fuentes de calor.

El forro polar de tu mochila está hecho de forro polar 100D con un grosor de 300 g/m². Limpiarlo:

• Vacía la mochila y dale la vuelta.
• Cepille suavemente para eliminar cualquier suciedad o residuo suelto.
• Lave el forro a mano con agua fría y un detergente suave. Evite usar productos químicos agresivos o lejía.
• Enjuague bien el revestimiento con agua fría.
• Exprime suavemente el exceso de agua sin escurrir.
• Rellene la mochila con toallas limpias y secas para ayudar a que conserve su forma mientras se seca al aire.
• Deje secar la mochila al aire completamente, fuera de la luz solar directa y lejos de fuentes de calor.

Debes limpiar tu mochila Saddle-bag con regularidad, dependiendo de la frecuencia con la que la uses y las condiciones en las que la uses. Una buena regla general es limpiarla al menos una vez al mes, o con mayor frecuencia si se ensucia o se suda.

• No utilice productos químicos agresivos, lejía ni limpiadores abrasivos. Estos pueden dañar los materiales de su mochila.
• No sumerja la mochila en agua. Esto podría dañar el acolchado de espuma y otros materiales.
• No laves en seco tu mochila.
• No laves en seco tu mochila.

• GRAND GALLOP garantiza que los productos de marca GRAND GALLOP están libres de todos los defectos de material y mano de obra durante un período de tres (3) años a partir de la fecha original de compra.
• Esta garantía cubre reparaciones o reemplazos de materiales defectuosos o fallas de fabricación identificadas dentro del período de garantía.

Esta garantía no cubre:

• Desgaste normal: Esto incluye decoloración, rayones, rozaduras o cualquier otro daño causado por el uso regular.
• Daños causados ​​por mal uso, negligencia, abuso o accidentes: Esto incluye sobrecargar el bolso, limpieza inadecuada, exposición a temperaturas extremas o productos químicos agresivos y cualquier daño resultante de un uso inadecuado.
• Productos comprados a minoristas no autorizados: Esta garantía solo es válida para productos comprados a minoristas o distribuidores autorizados de GRAND GALLOP.
• Productos de segunda mano o usados: Esta garantía sólo se aplica al comprador original del producto.
• Productos de otras marcas. Nuestra garantía se aplica exclusivamente a los productos de la marca GRAND GALLOP que se venden en nuestro sitio web. Si bien ofrecemos otros productos de proveedores cuidadosamente seleccionados para cumplir con nuestros estándares de calidad, estos artículos no están cubiertos por nuestra garantía.

• La única responsabilidad de GRAND GALLOP bajo esta garantía se limita a la reparación o reemplazo del producto defectuoso, a su exclusivo criterio.
• GRAND GALLOP no es responsable de ningún daño incidental o consecuente que surja o esté relacionado con el uso del producto, incluso si GRAND GALLOP ha sido advertido de la posibilidad de dichos daños.
• Para obtener más información sobre el límite de responsabilidad, visite la página de Términos y condiciones.

Si cree que su producto Grand Gallop está cubierto por la garantía, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Grand Gallop con una copia del recibo de compra original y una descripción detallada del defecto.

Información del contacto:

• Dirección de atención al cliente: NX TELEMATICS, Inc., Grand Gallop Customer Service, 6561 Lakeridge Rd, Los Ángeles, CA 90068
• Correo electrónico: customerservice@grandgallopboutique.com

¿No te funcionó? Puedes devolver tu producto con el embalaje/etiqueta original y la bolsa de plástico hasta 30 días después de la fecha de entrega para obtener un reembolso completo.

¿Cómo funciona esto?

• 1. No retire la etiqueta colgante ni tire la bolsa de plástico.
• 2. Si no te gusta, puedes devolverlo para obtener un reembolso completo.

Para poder devolver el artículo, este debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, tienes dos opciones:

1. A través de nuestro sitio web: Visite nuestra página "Contáctenos" y complete el formulario. Asegúrese de incluir su nombre, correo electrónico y número de pedido.
2. Correo electrónico: Envíe un correo electrónico a customerservice@grandgallopboutique.com con su dirección de correo electrónico y número de pedido en el cuerpo del mensaje.

Una vez recibida su solicitud, si su devolución es aceptada, le proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución prepagada de UPS, USPS o FedEx. Simplemente imprima la etiqueta, péguela al artículo devuelto, empaquetado de forma segura, y entréguelo en la oficina de transporte designada.

No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado primero una devolución.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en customerservice@grandgallopboutique.com .

GRAND GALLOP se reserva el derecho de rechazar devoluciones o reembolsos. No se aceptarán devoluciones enviadas a nuestras instalaciones sin previo aviso.

Daños y problemas

Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en liquidación ni tarjetas de regalo.

Intercambios

La forma más rápida de garantizar que obtengas lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.

Reembolsos

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado. Nuestro equipo tarda aproximadamente 7 días hábiles en procesar su devolución una vez que el paquete llega a nuestras instalaciones. Si se aprueba, recibirá el reembolso automáticamente a su método de pago original en un plazo de 10 días. Tenga en cuenta que el procesamiento y la emisión del reembolso por parte de su banco o entidad emisora ​​de tarjeta de crédito también pueden tardar un tiempo.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, comuníquese con nosotros a customerservice@grandgallopboutique.com.

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Contáctenos en customerservice@grandgallopboutique.com)

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Si necesita devolver su producto, envíe un correo electrónico a nuestro equipo a customerservice@grandgallopboutique.com con el nombre y número de su pedido, así como el motivo por el que desea devolverlo. Tiene 30 días a partir de la fecha de cumplimiento para devolver un artículo. Nuestro Equipo de Atención al Cliente le hará algunas preguntas obligatorias sobre su devolución para que podamos comprender mejor su experiencia. Una vez aprobada, le enviaremos las instrucciones de envío de la devolución y la dirección para la devolución. Las devoluciones deben enviarse de vuelta en un período de tiempo razonable después de su aprobación. Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier devolución o reembolso. No se aceptarán devoluciones enviadas a nuestras instalaciones sin previo aviso. Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones enviándonos un mensaje aquí .

Excepciones / artículos no retornables

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en liquidación ni tarjetas de regalo.

Todos los productos Grand-Gallop que no se adquieran directamente en el sitio web de Grand Gallop, grand-gallop.com , deben devolverse al vendedor original. Actualmente, no aceptamos devoluciones ni cambios de productos Grand Gallop adquiridos a través de nuestros distribuidores.

Comuníquese con el minorista donde compró originalmente para obtener información y políticas de devolución.

Nuestro equipo tarda aproximadamente 10 días hábiles en procesar su devolución una vez que el paquete llega a nuestras instalaciones. No dude en contactarnos si desea recibir información actualizada.

Enviamos solo a Estados Unidos y, para algunos productos, a Canadá. Introduce tu dirección de envío al finalizar la compra para ver las tarifas exactas.

Realizamos envíos por USPS, FedEx Home Delivery o UPS Ground, cuyo tiempo de tránsito es de 2 a 7 días hábiles, y nuestro equipo tarda de 1 a 2 días hábiles en procesar su pedido. Si su dirección no admite entregas por correo postal, infórmenos antes de realizar su pedido. Si se produce un retraso mayor al previsto, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente y con gusto lo solucionaremos. Tenga en cuenta que los envíos internacionales o a Alaska y Hawái tendrán un tiempo de tránsito más largo.

En cuanto se esté empacando tu pedido, recibirás una notificación con un enlace de seguimiento a uno de nuestros transportistas. Si tu página de seguimiento indica "Etiqueta creada", significa que nuestro equipo sigue trabajando en el empaquetado. Verás una actualización en tu página de seguimiento una vez que tu paquete sea escaneado en el centro de clasificación regional del transportista. ¿Parece que lleva más tiempo del habitual en estado "creado"? ¡Contáctanos y lo investigaremos!

¿No recibiste tu correo? Revisa tu carpeta de correo no deseado o la de "promociones" en Gmail. ¿Sigue sin recibir nada? ¡Escríbenos y te ayudaremos! Siempre puedes iniciar sesión y ver tu historial de pedidos en tu cuenta.

Si recibió un correo electrónico de confirmación después de realizar un pedido, es posible que no podamos realizar ningún cambio, ya que nuestro equipo trabaja con rapidez para procesar todos los pedidos lo antes posible. Haremos todo lo posible por ayudarle. Si necesita realizar algún cambio en su pedido, envíenos un correo electrónico inmediatamente a order@grandgallopboutique.com con su número de pedido y haremos todo lo posible. Tenga en cuenta que, debido al alto volumen actual de pedidos y a las solicitudes de atención al cliente, en ocasiones se envía un pedido antes de que nuestro equipo pueda modificarlo. No podemos garantizar un cambio una vez realizado el pedido, así que revise atentamente todos sus datos.

Si tu pedido ya se envió, no podemos actualizar tu dirección de envío. Dependiendo del servicio de envío seleccionado al finalizar la compra, podrías tener la opción de editar tu dirección de entrega en tránsito directamente con la empresa de transporte.

Una vez recibida la confirmación de entrega, no nos responsabilizamos de localizar ni reembolsar el coste de su pedido. Le enviaremos una notificación por correo electrónico con un número de seguimiento en cuanto se genere para que pueda controlarlo. Si está disponible, también le enviaremos un correo electrónico de confirmación de "Enviado" y "Entregado", siempre que el transportista nos proporcione esta información. Es responsabilidad del cliente recibir sus paquetes de forma responsable. Si el transportista proporciona un comprobante de entrega válido, el pedido se considerará completo. No realizamos reembolsos ni enviamos reemplazos por paquetes robados. Sin embargo, comprendemos la decepción y frustración que pueden causar estas situaciones y con gusto le ayudaremos proporcionándole notas de seguimiento en nuestro sistema u otras posibles soluciones.

La bolsa de sillín GG se adapta únicamente a las sillas de montar inglesas: doma, salto y multiusos.

La alforja GG está disponible en 2 tamaños: estándar y grande.

• Tamaño estándar: para saltos, sillas de montar multiusos de hasta 17,5" y sillas de montar de doma de hasta 17".
• Tamaño grande: para saltos, sillas de uso general hasta 19”, y sillas de doma hasta 18”.

Aunque las tallas que se muestran son ejemplos, entendemos que las formas y marcas de los sillines varían. Para encontrar el ajuste perfecto, hemos incluido medidas tanto para tallas estándar como grandes. Además, puede usar una cinta métrica para comprobar las dimensiones de su sillín y compararlas con las medidas de nuestra bolsa para obtener el ajuste más preciso.

Medidas de la alforja

Bolsa de sillín estándar

• a) Solapa: 23,5”
• b) Asiento: 17,5”
• c) Arco posterior/cantle: 7"

Bolsa de sillín grande

• a) Solapa: 24,5”
• b) Asiento: 19”
• c) Arco posterior/cantle: 8.5”

Aunque las tallas que se muestran son ejemplos, entendemos que las formas y marcas de los sillines varían. Para encontrar el ajuste perfecto, hemos incluido medidas tanto para tallas estándar como grandes. Además, puede usar una cinta métrica para comprobar las dimensiones de su sillín y compararlas con las medidas de nuestra bolsa para obtener el ajuste más preciso.

Alforja estándar:

• a) Solapa: 23,5”
• b) Asiento: 17,5”
• c) Arco posterior/cantle: 7”

Bolsa de sillín grande

• a) Solapa: 24,5”
• b) Asiento: 19”
• c) Arco posterior/cantle: 8.5”

¿Cómo medir tu sillín?

• 1- Mida la longitud del asiento, desde la punta del borrén hasta el pomo de la silla de montar.
• 2- Mide la longitud de la solapa, desde el pomo hasta la parte inferior de la solapa.
• 3- Medir el arco trasero: desde el borrén hasta la parte inferior del panel
• 4- Comparar con las medidas de la Alforja

Las tallas indicadas son un punto de partida para ayudarte a elegir la bolsa adecuada para tu sillín. Para garantizar un ajuste perfecto, hemos incluido medidas tanto para tallas estándar como grandes. Dado que las formas y marcas de los sillines varían, siempre es recomendable comprobar las dimensiones para encontrar la que mejor se adapte a tu sillín.

La forma más fácil de hacer un pedido es aquí mismo, en nuestro sitio web de Grand Gallop. Si necesita ayuda, puede contactarnos por correo electrónico en order@grandgallopboutique.com.

Una vez completada la transacción, recibirá una confirmación de pedido en su correo electrónico registrado. Esta incluirá su número de pedido y todos los detalles del mismo.

¿No recibiste tu correo? Revisa tu carpeta de correo no deseado en Gmail. Si usas una dirección .edu o .net, revisa la carpeta de correo no deseado en tu navegador.

¿Aún no has recibido nada? ¡Escríbenos y te ayudaremos! Siempre puedes iniciar sesión y ver tu historial de pedidos en tu cuenta.

Aceptamos todas las tarjetas de crédito principales: Visa, MasterCard, Discover y American Express. También aceptamos PayPal. Incluso puedes fraccionar tu pago con las cuotas de Shop Pay.

Cobramos el pago de su pedido en el momento en que lo realiza, incluso si algunos artículos están marcados como pedidos anticipados o pedidos pendientes.

Al cobrar el pago al momento de la compra, podemos reservar los productos pendientes y enviarlos en cuanto estén disponibles. Si, por cualquier motivo, decide cancelar antes de que su pedido se procese y envíe, recibirá un reembolso completo.

Si recibió un correo electrónico de confirmación después de realizar un pedido, es posible que no podamos cancelarlo, ya que nuestro equipo trabaja con rapidez para procesar todos los pedidos lo antes posible. Haremos todo lo posible por ayudarle. Si necesita hacer un cambio o cancelar su pedido, envíenos un correo electrónico inmediatamente con su número de pedido y haremos todo lo posible. Tenga en cuenta que, debido al alto volumen actual de pedidos y solicitudes de atención al cliente, en ocasiones un pedido se procesa antes de que nuestro equipo pueda modificarlo. No podemos garantizar un cambio una vez realizado el pedido, así que seleccione sus artículos con cuidado.