Dimensions du sac à dos GG Saddlebag

La coque extérieure du sac à dos GG Saddle-bag est fabriquée en PU 1000D, résistant aux déchirures, à l'eau et aux UV. Voici comment le nettoyer :

• Videz le sac à dos et retirez tous les composants détachables.
• Brossez toute saleté ou débris avec une brosse à poils doux.
• Mélangez une solution savonneuse douce avec de l’eau tiède. Un savon à vaisselle doux ou un nettoyant spécialement formulé pour les équipements extérieurs est recommandé.
• Humidifiez un chiffon en microfibre propre avec la solution et essuyez la coque extérieure. Évitez de saturer le tissu.
• Rincez le chiffon à l'eau claire et essuyez à nouveau la surface pour éliminer les résidus de savon.
• Séchez complètement le sac à dos à l’abri de la lumière directe du soleil et des sources de chaleur.

La doublure polaire de votre sac à dos est en polaire 100D contrecollée avec 300GSM. Voici comment le nettoyer :

• Videz le sac à dos et retournez-le.
• Brossez doucement toute saleté ou débris.
• Lavez la doublure à la main avec de l'eau froide et un détergent doux. Évitez d'utiliser des produits chimiques agressifs ou de l'eau de Javel.
• Rincez soigneusement la doublure à l'eau froide.
• Essorez doucement l'excès d'eau sans essorer.
• Remplissez le sac à dos de serviettes propres et sèches pour l'aider à conserver sa forme pendant le séchage à l'air.
• Séchez complètement le sac à dos à l’abri de la lumière directe du soleil et des sources de chaleur.

Vous devez nettoyer votre sac à dos Saddle-bag régulièrement, en fonction de la fréquence à laquelle vous l'utilisez et des conditions dans lesquelles vous l'utilisez. Une bonne règle de base est de le nettoyer au moins une fois par mois, ou plus fréquemment s'il est sale ou en sueur.

• N'utilisez pas de produits chimiques agressifs, d'eau de Javel ou de nettoyants abrasifs. Ceux-ci peuvent endommager les matériaux de votre sac à dos.
• Ne plongez pas le sac à dos dans l'eau. Cela pourrait endommager le rembourrage en mousse et d'autres matériaux.
• Ne nettoyez pas à sec votre sac à dos.
• Ne nettoyez pas à sec votre sac à dos.

• GRAND GALLOP garantit que les produits de marque GRAND GALLOP sont exempts de tout défaut de matériaux et de fabrication pendant une période de trois (3) ans à compter de la date d'achat d'origine.
• Cette garantie couvre les réparations ou les remplacements de matériaux défectueux ou de défauts de fabrication identifiés pendant la période de garantie.

Cette garantie ne couvre pas :

• Usure normale : Cela comprend la décoloration, les rayures, les éraflures ou tout autre dommage causé par une utilisation régulière
• Dommages causés par une mauvaise utilisation, une négligence, un abus ou des accidents : cela comprend la surcharge du sac, un nettoyage inapproprié, l'exposition à des températures extrêmes ou à des produits chimiques agressifs, ainsi que tout dommage résultant d'une mauvaise utilisation.
• Produits achetés auprès de détaillants non autorisés : Cette garantie n'est valable que pour les produits achetés auprès de détaillants ou de distributeurs GRAND GALLOP agréés.
• Produits d'occasion ou usagés : Cette garantie s'applique uniquement à l'acheteur d'origine du produit.
• Produits d'autres marques. Notre garantie s'applique exclusivement aux produits de la marque GRAND GALLOP vendus sur notre site web. Bien que nous proposions d'autres produits provenant de fournisseurs soigneusement sélectionnés pour répondre à nos normes de qualité, ces articles ne sont pas couverts par notre garantie.

• La seule responsabilité de GRAND GALLOP en vertu de cette garantie est limitée à la réparation ou au remplacement du produit défectueux, à sa seule discrétion.
• GRAND GALLOP n'est pas responsable des dommages accessoires ou consécutifs découlant de ou liés à l'utilisation du produit, même si GRAND GALLOP a été informé de la possibilité de tels dommages.
• Pour plus d'informations sur la limite de responsabilité, rendez-vous sur la page Conditions générales.

Si vous pensez que votre produit Grand Gallop est couvert par la garantie, veuillez contacter le service client de Grand Gallop avec une copie de votre reçu d'achat original et une description détaillée du défaut.

Coordonnées:

• Adresse du service client : NX TELEMATICS, Inc., Grand Gallop Customer Service, 6561 Lakeridge Rd, Los Angeles CA 90068
• Courriel : customerservice@grandgallopboutique.com

Le produit ne vous convient pas ? Vous pouvez le retourner avec son emballage d'origine, son étiquette et son sac plastique dans les 30 jours suivant la date de livraison pour un remboursement complet.

Comment cela marche-t-il?

• 1. Ne retirez pas l'étiquette, ne jetez pas le sac en plastique
• 2. Si vous ne l'aimez pas, vous pouvez le retourner pour un remboursement complet

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ni utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour initier un retour, vous avez deux options :

1. Via notre site web : consultez notre page « Contactez-nous » et remplissez le formulaire. N'oubliez pas d'indiquer votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de commande.
2. E-mail : Envoyez un e-mail à customerservice@grandgallopboutique.com avec votre adresse e-mail et votre numéro de commande dans le corps du message.

Dès réception de votre demande, si votre retour est accepté, nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée UPS, USPS ou FedEx. Imprimez simplement l'étiquette, collez-la sur votre article de retour soigneusement emballé et déposez-le au point de livraison du transporteur désigné.

Les articles qui nous sont renvoyés sans avoir préalablement demandé un retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à customerservice@grandgallopboutique.com .

GRAND GALLOP se réserve le droit de refuser tout retour ou remboursement. Les retours effectués à nos installations sans préavis ne seront pas acceptés.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Exceptions / articles non retournables

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en liquidation ou de cartes-cadeaux.

Échanges

Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accepté, de faire un achat séparé pour le nouvel article.

Remboursements

Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour et vous indiquerons si le remboursement a été approuvé ou non. Notre équipe a besoin d'environ 7 jours ouvrés pour traiter votre retour après réception de votre colis dans nos locaux. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement initial sous 10 jours. Veuillez noter que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à customerservice@grandgallopboutique.com.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Contactez-nous à customerservice@grandgallopboutique.com)

Échanges

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Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez envoyer un e-mail à notre équipe à l'adresse customerservice@grandgallopboutique.com en indiquant le nom et le numéro de votre commande, ainsi que le motif du retour. Vous disposez de 30 jours à compter de la date de traitement pour nous retourner un article. Notre service client vous posera ensuite quelques questions obligatoires concernant votre retour afin de mieux comprendre votre expérience. Une fois votre demande approuvée, nous vous enverrons les instructions de retour et l'adresse de retour. Les retours doivent être renvoyés dans un délai raisonnable après votre approbation. Nous nous réservons le droit de refuser tout retour ou remboursement. Les retours envoyés à nos locaux sans préavis ne seront pas acceptés. Pour toute question concernant un retour, n'hésitez pas à nous contacter ici .

Exceptions / articles non retournables

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en liquidation ou de cartes-cadeaux.

Tous les produits Grand-Gallop non achetés directement sur le site web de Grand-Gallop (grand-gallop.com) doivent être retournés au revendeur d'origine. Pour le moment, nous ne pouvons accepter ni retours ni échanges pour les produits Grand-Gallop achetés auprès de nos revendeurs.

Veuillez contacter le détaillant auprès duquel vous avez effectué votre achat initial pour connaître ses informations et ses politiques de retour.

Notre équipe a besoin d'environ 10 jours ouvrés pour traiter votre retour après réception de votre colis dans nos locaux. N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir des nouvelles.

Nous livrons uniquement aux États-Unis et, pour certains produits, au Canada. Saisissez votre adresse de livraison lors du paiement pour connaître les frais exacts.

Nous expédions par USPS, FedEx Home Delivery ou UPS Ground. Le délai de livraison est d'environ 2 à 7 jours ouvrés, suivi d'un à deux jours ouvrés pour le traitement de votre commande. Si votre adresse ne prend pas en charge les livraisons par la poste, veuillez en informer notre équipe avant de passer commande. En cas de retard, contactez notre service client ; nous nous ferons un plaisir de vous aider ! Veuillez noter que les commandes expédiées à l'international, en Alaska ou à Hawaï, auront un délai de livraison plus long.

Dès que votre commande sera emballée, vous recevrez une notification avec un lien de suivi vers l'un de nos transporteurs. Si votre page de suivi indique « Étiquette créée », cela signifie simplement que notre équipe travaille toujours à emballer votre commande. Une mise à jour s'affichera sur votre page de suivi une fois votre colis scanné au centre de tri régional du transporteur. Est-ce qu'il semble qu'il soit dans l'état « créé » depuis plus longtemps que d'habitude ? Contactez-nous et nous étudierons cela pour vous !

Vous n'avez pas reçu votre email ? Veuillez vérifier votre onglet spam ou "promotions" sur Gmail. Toujours rien? Envoyez-nous un e-mail et nous vous aiderons ! Vous pouvez toujours vous connecter et consulter l'historique de vos commandes dans votre compte.

Si vous avez reçu un e-mail de confirmation après avoir passé une commande, nous ne pourrons peut-être pas apporter de modifications à votre commande car notre équipe travaille rapidement pour traiter toutes les commandes dans les plus brefs délais. Nous ferons tout notre possible pour vous aider. Si vous devez modifier votre commande, envoyez-nous immédiatement un e-mail à order@grandgallopboutique.com avec votre numéro de commande et nous ferons de notre mieux ! Veuillez garder à l'esprit qu'en raison du volume actuel de commandes élevé et des demandes du service client, il arrive parfois qu'une commande soit expédiée avant que l'équipe n'ait la possibilité de la modifier. Nous ne pouvons pas garantir un changement de commande une fois la commande passée, veuillez donc examiner attentivement toutes vos coordonnées.

Si votre commande a déjà été expédiée, nous n'avons pas la possibilité de mettre à jour votre adresse de livraison. En fonction du service d'expédition sélectionné lors du paiement, vous aurez peut-être la possibilité de modifier votre adresse de livraison en transit directement avec le transporteur.

Une fois la confirmation de livraison reçue, nous ne sommes pas responsables de localiser ou de rembourser le coût de votre commande. Nous envoyons une notification par e-mail avec un numéro de suivi dès sa création afin que vous puissiez le surveiller. Si disponible, nous enverrons également un e-mail de confirmation « En livraison » et « Livré » tant que le transporteur nous fournit ces informations. Il est de la responsabilité du client de recevoir ses colis de manière responsable. Si le transporteur fournit une preuve de livraison réussie, il s'agit d'une commande complète. Nous ne remboursons ni n’envoyons de remplacement pour les colis volés. Cependant, nous comprenons la déception et la frustration de ces situations et sommes heureux de vous aider en vous fournissant des notes de suivi dans notre système ou d'autres solutions possibles.

La sacoche GG Saddle s'adapte uniquement aux selles d'équitation anglaises : selles de dressage, de saut d'obstacles et polyvalentes

La sacoche GG Saddle-bag est disponible en 2 tailles : Standard et Large

• Taille standard : pour les selles de saut, tout usage jusqu'à 17,5", et les selles de dressage jusqu'à 17".
• Grande taille : pour les selles de saut, tout usage jusqu'à 19", et les selles de dressage jusqu'à 18".

Bien que les tailles indiquées soient des exemples, nous comprenons que les formes et les marques de selles diffèrent. Pour trouver l'ajustement parfait, nous avons inclus des mesures pour les tailles standard et grandes. De plus, vous pouvez utiliser un ruban à mesurer pour vérifier les dimensions de votre selle et les comparer aux mesures de nos sacs pour obtenir l'ajustement le plus précis.

Mesures de la sacoche

Sacoche de selle standard

• a) Rabat : 23,5 »
• b) Siège : 17,5"
• c) Arc arrière/troussequin : 7"

Grand sac de selle

• a) Rabat : 24,5 »
• b) Siège : 19 »
• c) Arc arrière/troussequin : 8,5 pouces

Bien que les tailles indiquées soient des exemples, nous comprenons que les formes et les marques de selles diffèrent. Pour trouver l'ajustement parfait, nous avons inclus des mesures pour les tailles standard et grandes. De plus, vous pouvez utiliser un ruban à mesurer pour vérifier les dimensions de votre selle et les comparer aux mesures de nos sacs pour un ajustement plus précis.

Sacoche standard :

• a) Rabat : 23,5 »
• b) Siège : 17,5"
• c) Arc arrière/troussequin : 7"

Grand sac de selle

• a) Rabat : 24,5 »
• b) Siège : 19"
• c) Arc arrière/troussequin : 8,5 ”

Comment mesurer sa selle ?

• 1- Mesurer la longueur du siège, de la pointe du troussequin jusqu'au pommeau de la selle
• 2- Mesurez la longueur du rabat, du pommeau jusqu'au bas du rabat
• 3- Mesurez l'arceau arrière : du troussequin jusqu'au bas du panneau
• 4- Comparez avec les mesures de la sacoche

Les tailles indiquées sont un point de départ pour vous aider à choisir le sac adapté à votre selle. Pour garantir un ajustement parfait, nous avons inclus des mesures pour les tailles standard et grandes. Étant donné que les formes et les marques de selle varient, c'est toujours une bonne idée de vérifier les dimensions pour trouver la meilleure solution pour votre selle spécifique.

Le moyen le plus simple de passer commande est ici, sur notre site web Grand Gallop. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes là pour vous aider par e-mail à l'adresse order@grandgallopboutique.com.

Une fois votre transaction terminée, vous recevrez une confirmation de commande dans votre courrier électronique enregistré. Cela inclura votre numéro de commande et tous les détails de votre commande.

Vous n'avez pas reçu votre email ? Veuillez vérifier vos spams sur Gmail. Si vous utilisez une adresse e-mail .edu ou .net, vérifiez le dossier spam ou courrier indésirable sur un navigateur.

Toujours rien? Envoyez-nous un e-mail et nous vous aiderons ! Vous pouvez toujours vous connecter et consulter l'historique de vos commandes sur votre compte.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit : Visa, MasterCard, Discover et American Express. Nous acceptons également Paypal. Vous pouvez même diviser votre paiement en plusieurs parties à l'aide de Shop Pay Installments.

Nous encaissons le paiement de votre commande au moment où elle est passée, même si certains articles sont signalés comme étant en précommande ou en rupture de stock.

En encaissant le paiement au moment de l'achat, nous sommes en mesure de réserver pour vous les produits en rupture de stock et de les expédier dès qu'ils sont disponibles. Si, pour une raison quelconque, vous décidez d'annuler avant que votre commande ne soit traitée et expédiée, vous serez intégralement remboursé.

Si vous avez reçu un e-mail de confirmation après avoir passé une commande, nous ne pourrons peut-être pas annuler votre commande car notre équipe travaille rapidement pour traiter toutes les commandes dans les plus brefs délais. Nous ferons tout notre possible pour vous aider. Si vous devez apporter une modification ou annuler votre commande, envoyez-nous immédiatement un e-mail avec votre numéro de commande et nous ferons de notre mieux ! Veuillez garder à l'esprit qu'en raison du volume élevé actuel de commandes et de demandes du service client, il arrive parfois qu'une commande soit traitée avant que l'équipe n'ait la possibilité de la modifier. Nous ne pouvons pas garantir un changement de commande une fois la commande passée, veuillez donc sélectionner vos articles avec soin.